+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат товара по каталогу что может удержать магазин

Доброе время суток. Подскажите пожалуйста, есть ли в законе о защите прав потребителей статья, в которой указывается, что марка и модель возвращаемого товара должна соответствовать марке и модели, указанным в договоре купли-продажи? Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. Покупатель всегда может использовать свое право пригласить свидетелей, которые своими свидетельскими показаниями подтвердят покупку товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Возврат товара по каталогу что может удержать магазин

Заказ Покупателем товара, размещенного в Интернет-магазине, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения. Интернет-магазин обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической оплаты и передачи товара. Риск случайной утраты, гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

Способ расчетов между Интернет-магазином и Покупателем определяется Покупателем при оплате выбранного в Интернет-магазине Товара. Акцептом настоящей Оферты договора является оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты;. Гарантия на реализуемые товары составляет 30 календарных дней. Товар надлежащего качества принимается к обмену либо возврату в течение 7 календарных дней с момента получения Товара Покупателем.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства. При возврате Товара надлежащего качества Интернет-магазин вправе удержать сумму, равную расходам Интернет-магазина на доставку Товара от Потребителя. Информацию о способах возврата товара Покупатель может уточнить по электронному адресу info memerch. При получении некачественного Товара Покупатель вправе обменять Товар на аналогичный Товар надлежащего качества либо требовать возврат денежных средств.

При обмене некачественного Товара расходы на доставку несёт Интернет-магазин. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на ту платежную систему, через которую оплата была произведена, либо по реквизитам, указанным в заявлении.

После получения товара претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты. Интернет-магазин вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

Техническая служба Интернет-магазина имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения Российского законодательства. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Интернет-магазину по электронному адресу info memerch. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений. Общие положения.

Интернет-магазин имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано в Интернет-магазине. Предмет Оферты. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и не включает стоимость перевозки. Момент заключения Оферты 4.

Акцептом настоящей Оферты договора является оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты; 4. Гарантии, Возврат товара и денежных средств 5. Доставка товара 6. Срок действия Оферты 7. Дополнительные условия 8.

Условия возврата и замены товара

Заказ Покупателем товара, размещенного в Интернет-магазине, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения. Интернет-магазин обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической оплаты и передачи товара. Риск случайной утраты, гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

Список причин закрытый: товар может не подойти вам по форме, нет — эту сумму он имеет право удержать из суммы возврата.

Как вернуть деньги за покупку в интернет-магазине в первые 7 дней?

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Заявление может быть составлено в салоне, где была совершена покупка, либо составлено самостоятельно и направлено на e-mail: klient nuvola-rus. Возврат уплаченной суммы за товар осуществляется путём перечисления на расчётный счёт, указанный Вами в заявлении. При оплате картой возврат денежных средств может быть осуществлён только на ту карту, с которой была произведена оплата. Продавец вправе удержать транспортные расходы с Покупателя за возврат товара надлежащего качества,.

Сделали заказ в интернет-магазине, но потом передумали? Доставленный товар оказался не таким, как показано на сайте магазина, или не подошел?

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. По сути, процедура возврата технически сложного товара ненадлежащего качества такая же, как обычного некачественного товара, однако есть некоторые особенности. В этом случае стороны возвращают друг другу все полученное по договору: покупатель возвращает товар, продавец — полученные за товар деньги или аналогичный товар надлежащего качества комплектности и т. Если вам не выслали бумагу, на которой указаны особенности возврата товара, его можно вернуть в течение 90 дней. Отметим, что для должен быть в том состоянии, в котором он был получен.

Публичная оферта

Договор купли-продажи официально не заключался. Он мог забрать диван самовывозом. Однако, покупатель захотел, чтобы ему диван привезли, подняли на этаж и собрали. Покупатель был предупрежден, что за эти услуги он должен будет заплатить отдельно. Он требует вернуть ему сумму в размере руб за диван, а так же деньги, которые он оплатил грузчикам -сборщикам мебели за услуги. Правомерно ли это?

Список причин закрытый: товар может не подойти вам по форме, нет — эту сумму он имеет право удержать из суммы возврата.

Покупатель всегда может использовать свое право пригласить свидетелей, которые своими свидетельскими показаниями подтвердят покупку товара. Что нельзя вернуть? Кроме сроков и порядка, существенные отличия состоят и в списке продукции, которую нельзя вернуть. Товары со скидкой Необходимые документы Для того чтобы вернуть обратно продавцу, необходимо иметь на руках следующие документы: Документ, подтверждающий покупку в данном магазине.

Обмен и возврат товара надлежащего качества — не самая популярная тема в юридической литературе или на судебных заседаниях. Людей обычно волнуют другие проблемы — право на безопасность и качество товара, споры о том, чем вызваны недостатки товара и т. Однако право на обмен и возврат товара надлежащего качества, при всей его кажущейся малозначимости, поднимает ряд серьёзных вопросов. Центральный из них, стоящий на стыке этики, экономики и юриспруденции, — имеет ли покупатель право передумать после совершения покупки и какие правоотношениях возникают в связи с этим между ним и продавцом. Если в других ситуациях у продавца возникают обязательства перед покупателем из-за каких-либо нарушений, то здесь обязательства появляются безо всякой вины со стороны продавца.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Твердислав

    Зачем Китай ?нескольким руки по отрубать,эффект будет.

  2. Майя

    Самый полезный канал.

  3. Трифон

    Может ли муж при разводе оставить ребёнка себе и получать алименты от жены?

  4. mindbumi

    Я могу забыть свой телефон в офисе, дома, в машине и т.д. С моим телефоном играет ребенок и может удалить полученную от следователя СМС. Кто докажет, что я прочел СМС?